Spadają Twoje przychody, odchodza Klienci, spada marża na produkcie, lub czujesz, że Twoja sprzedaż nie funkcjonuje właściwie, jezeli chcesz:
- obnizyć koszty,
- zwiekszyć efektywność,
- osiągnąć lepszej jakości obsługi Klienta,
powinieneś pomyśleć o wdrożeniu Lean sprzedaż w swojej firmie.
Opis
W tej metodzie zarządzania główny nacisk kładzie się na zidentyfikowanie potrzeb Klienta i ukierunkowanie komunikacji i metod obsługi na jego potrzeby. Takie zachowanie nazywamy tworzeniem „wartości dodanej” za którą Klient chce nam zapłacić. Klient nie chce płacić za sprzedaż, Klient bedzie wstanie zapłacić za profesjonalne wsparcie i doradztwo.
Eliminacja działań będących marnotrawstwem to źródło poprawy wyników organizacji oraz zwiększenia poziomu zadowolenia Klienta. Ponadto Lean koncentruje się na potencjale tkwiącym w pracownikach (stanowią źródło wiedzy o procesach), budując z nimi system ciągłego doskonalenia procesów eliminujących marnotrawstwa, podnoszenia jakości wyrobów czy zwiększania bezpieczeństwa w przedsiębiorstwie. Jest to ważny krok w kierunku spłaszczenia hierarchii organizacyjnej – nadania szerszych uprawnień oraz nowych obowiązków wykorzystujących kreatywność i kompetencje pracowników.
Wdrożenie
Wdrożenie Lean Management realizujemy następująco:
- Wywiady z kierownictwem i określenie obszarów objetych projektem,
- Audyt obszarów projektu,
- Szkolenia dla grup liderów zmian,
- Projektwanie rozwiązań,
- Wdrażanie optymalizacji,
- Wzmacnianie zmiany,
- Podsumowanie.
W ramach audytów i projektowania zmiany wykorzystujemy szerg technik i metodyk Lean Management takich jak:
Korzyści
Dzięki wdrożeniu Lean Management do swojego przedsiębiorstwa mozesz:
- zwiększyć zdolność konkurencyjną na rynku,
- poprawić wynik finansowy poprzez eliminację marnotrawstwa,
- zwiększyć wydajność pracy,
- skrócić czas decyzyjny,
- elastycznie reagować na potrzeby Klientów,
- zwiększyć motywację i zaangażowanie pracowników,
- zwiększyć cash-flow,
- skutecznie identyfikować i rozwiązywać problemy,
- łatwiej wdrażać nowych pracowników,
- wyeliminować „wąskie gardła” procesów
- wyeliminowac zbędne inwestycje,
- skrócić czas dostaw i obsługi Klienta.
Referencje
Zrealizowaliśmy ponad 100 projektów z zakresu Lean Management dla firm:
- Produkcji spożywczej,
- Produkcji materiałów budowlanych,
- Produkcji przemysłowej,
- Produkcji chemicznej i farmaceutycznej,
- Produkcji i dystrybucji energii elektrycznej,
- Dystrybucji i handlu gazem,
- Usługowych,
- Handlowych.